拥抱变化,才能把握趋势。 如果你还没想好要开什么店、什么时候开、怎么开,一定要细细品读今天这篇文章。
资本化浪潮
1/海底捞上市
9月26日,海底捞在港交所上市。 24年来,海底捞已发展至360多家餐厅,年服务客户超过1亿人。2017年,总营收为106.37亿元,翻台5次,当之无愧成为中国餐饮界的头把交椅。
继湘鄂情后,国内餐饮企业几乎停止了上市的步伐。尽管在2017年,苦战 7年的广州酒家最终登陆A股,但月饼制造的属性让它更多属于食品和新零售;今年4月, 九毛九主动终止了IPO,还曾掀起餐饮企业要不要上市的讨论。
海底捞的上市,终于让一直笼罩在资本阴霾下的餐饮业再次见到曙光。
在行业研究者看来,海底捞上市意味着: 餐饮市场开始进入正规军、集团军全面收割地方市场的阶段,未来连锁餐饮最终会呈现出三种状态——并购他人、被人并购、没有价值。
2/美团上市
9月20日,美团点评登录港交所。 8岁的美团早已经不是很多人印象中的“团购网站”,而是一个互联网超级独角兽。它的定位是生活服务电子商务平台,提供餐饮外卖、到店、酒店及旅游等多种业务。
从餐饮服务起步,短短8年成长为一个估值数百亿美元的互联网巨头,证明餐饮这个古老的行业,始终是现代商业社会增长动力的源泉。
伴随行业的高速增长和国人消费水平提高,外卖消费习惯已发生转变,品质外卖成为人们追逐的重点。美团试图通过品质化、精细化、多样化等多种方式提升用户体验,为行业带来质的变化。
3/阿里全资收购饿了么
4月2日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购营。
这是阿里在本地服务方面,对抗美团的下的一步大棋。半年后的10月12日,阿里宣布成立本地生活服务公司,由饿了么和口碑合并组成,这也被视为阿里与美团的竞争升级。
中国最有钱的互联网公司,都花了大力气在餐饮领域,这可能是行业的一种幸事。如何利用这些平台为餐厅所用,还需要探索更多路径。
4/老乡鸡收购武汉永和
起步于安徽,凭一碗鸡汤开店,年初拿了2亿元融资,7月收购武汉永和,10月门店数量突破600家,并发布新一代门店。
快餐价格,正餐体验,无处不在的细节设计,让老乡鸡新门店的营收增加了四成。但 最大的价值,在于塑造了中式快餐的一种模式。
学习麦肯之外, 中式快餐也慢慢有了自己的路。 在体验和效率之间,老乡鸡找到了一种平衡。
店面革命
5/大牌瞄准社区店
继进商场之后,社区店成为竞争新高地。 西贝、呷哺呷哺、麦当劳等多家头部餐饮企业瞄准社区,并且已经展开抢滩行动。
全国服务于社区的餐饮小店,包括门店、网点、流动摊位、大小档口,总数不会低于1000万。如此广阔的市场,存在大量品牌化机会,未来社区店将是大品牌的红利。
餐饮品牌进入社区底商,租金会更有优势,回报也会更好。而 随着越来越多品牌布局社区门店,势必对传统的夫妻小店带来碾压式洗牌。
6/西贝继续尝试小店
在快餐项目上多次铩羽的西贝,经历燕麦面、麦香村之后,选择继续战斗。
3月27日,西贝上海一家门店突然换装,从“杂粮小铺”变成“超级肉夹馍” ;今年6月,XIBEI EXPRESS又在北京北苑家园社区旁,开出了一家70平左右的快餐店。
该店装修时尚,无卡座,全是吧台椅,典型一人食路线。
至此, 西贝对快餐的探索已经呈现出三种店型:外卖专门店、超级肉夹馍、XIBEIEXPRESS。
折腾是西贝骨子里的性格,到底哪种模式更容易实现贾国龙10万+店的愿景呢?
7/大店模式回归
小店流行,大店也在回归。 呷哺呷哺、星巴克等行业大佬都开起了千平米的大店。
强势崛起的茶饮品牌,从档口一路扩张到几百平米的店面。7月,奈雪的茶在上海双店齐开,其中甚至包括一间独栋、两层小楼的门店。
并不是说“小而美”过时了,每个品牌对大小店也都有自己的考虑和打算。但有一个观点却是一致的,那就是他们都在强调体验感。
经过了情怀、产品、外卖、新零售之后,大店的体验感,重新被摆上了餐饮品牌的案头。 大店潮到来,也预示着,餐饮业正在从服务主义,向体验主义升级。
8/ 智慧餐厅再次袭来
今年, 多家餐饮品牌都在陆续推出自己的智慧店。
1月,老字号五芳斋联手口碑,在杭州打造了旗下 首家“无人智慧餐厅” ;
5月,周黑鸭和微信共同打造的“智慧门店”亮相深圳,刷脸进门、点赞支付;同月,阿里口碑和味多美共同打造的“无人智慧面包店”在北京亮相,顾客可24小时下单取货;
10月,京东旗下首家“未来餐厅”在亮相天津,顾客可以享受到机器人服务及菜品制作。
庆丰包子铺、57度湘等多家餐饮品牌,也推出了精心打造的智慧门店。最引人注目的,则是 海底捞于10月28日推出首家无人餐厅 。
尽管对于智慧餐厅的言论毁誉参半,但认为, 虽然在短期内他不会是主流,但智慧餐饮将是未来几十年的一个大方向。
9/ 土酷风网红店备受瞩目
春丽吃饭公司几乎一夜之间成为全国消费者种草、打卡的圣地。
这家看起来土酷土酷的餐厅,以白瓷砖和霓虹灯的个性化装修风格,为年轻人专门设计的各种自拍道具,在短短半年内接待了来自全国各地的消费者。
门脸不大、名字“古早”、装修“简陋”的小餐厅,还惊动了香奈儿、NIKE等大牌到店拍摄大片。
在这里, 产品与环境终于密切地融为一体,成为一个餐饮品牌不可或缺的基础元素。
它也告诉我们,未来,餐厅不仅仅是一个吃饭的地方, 场景、社交、个性、趣味……都可以赋予餐厅“餐饮+”的价值。
饮品战争
10/餐加饮成新风尚
餐饮业在相当长的时期里,是餐强饮弱。 但从去年开始,“饮”逐渐赶了上了。2017年全国饮品店数量达到44万家,这个数量甚至超越了火锅店铺数量。
今年,快餐品牌大力做起饮品生意:肯德基新开精品咖啡品牌COFFii&JOY,德克士一口气推出6款柠檬饮,麦当劳用“第二杯半价”策略卖水果茶。
火锅品牌也跟商量好似的,纷纷卖起了茶饮。渡娘火锅推出了渡娘的茶,小龙坎推出龙小茶,凑凑推出茶饮副牌茶米茶。
加入饮品,并不只是增加一种营收途径。 往后延伸一点,是对于消费需求变化的洞察与迎合。消费者喜欢的,有什么不可以拿到店里来呢?
11/ 瑞幸们搅动咖啡市场
今年上半年,是咖啡市场最热闹的半年。
互联网咖啡的概念气势汹汹,曾经作为星巴克外送平台的连咖啡另起炉灶发展得风生水起,还拿到了启明创投的1.58亿元融资;
神州租车的前COO钱治亚携瑞幸咖啡入场,号称要用“10亿”教育中国咖啡市场;2018年1月1日,瑞幸咖啡启动试营业,在此期间, 累计完成约300万单、销售咖啡约500万杯,服务用户超过130万。
11月之前,瑞幸布局的门店就达到了1400多家,并带动了国内一批咖啡品牌的涌现。与此同时, 国外很多品牌筹划进军中国,咖啡市场出现前所未有的翻腾。
麦咖啡、Costa也在对中国咖啡市场虎视眈眈,各种自动咖啡机更是层出不穷。能否成为下一个星巴克,它们都在等待时间检验。
12/ 星巴克进军外卖
2018年,是星巴克经历的不平静的一年。
6月26日,在星巴克“服役”了近40年的创始人舒尔茨,辞去星巴克执行主席和董事会成员的职务; 7月,星巴克交出9年来的最差“成绩单”,在中国市场的同店销售额下降了2%。
瑞幸、连咖啡们用外卖穷追不舍,奈雪、喜茶们又抢走了一批顾客,星巴克需要作出一些改变。 8月,星巴克终于牵手阿里巴巴集团,宣布进军外卖。
但后来的口碑证明, 此举可以满足一些用户的期待,却难以彻底解决星巴克转身慢带来的种种难题。
除了门店扩张,在其他领域,它可能更需要继续发力。
营销新标配
13/抖音营销席卷餐饮业
2018年春节期间,抖音彻底火爆全国。 数据显示,春节期间抖音增长了近3000万DAU,最高日活达到了6646万,呈现爆发式增长。
特别是海底捞“抖音吃法”走红,让这种病毒式、低成本的“抖音营销”迅速在整个餐饮行业引爆,西贝、巴奴、coco等多个品牌纷纷做起了抖音营销。在郑州,一款名为“答案茶”的茶饮品牌也因为抖音火爆了起来。
经历了微博、微信之后,抖音成为诸多餐饮企业的标配。年轻人在哪里,触角就伸向哪里。所有的平台都可以当做营销工具,它有好有坏,所以更考验餐饮人怎么去使用。
14/支付宝带动“锦鲤”热潮
10月,每个人的朋友圈里,都能看到“锦鲤”。 这个有支付宝发起的抽奖活动,以其超出想象力的奖品, 引发了海量网友参与,并带动了其他众多行业的跟进,餐饮企业也表现积极。
营销能力出众的大龙燚,早早入局,联合68家餐饮品牌推出了霸王餐;之后,全国各地的餐饮企业也加入到了这个队伍,声势浩大的“免单团队”有资格载入中国餐饮业的史册。
这是一个典型的利用集体焦虑创造出营销事件,几亿人都加入到了这场热闹中。 人性洞察,是餐饮企业需要补的一堂大课。
新模式试验
15/新零售如火如荼
餐饮和零售打通,是一个巨大的消费产业,可能会达到美团点评创始人王兴所说的14万亿愿景。
一些先上车的品牌,已经尝到了甜头。 比如船歌鱼水饺,618期间零售产品全渠道销售额是2017年同期销售额的4倍,销售额达1000万;比如大龙燚火锅,小火锅销售数量达到了10万盒,是2017年同期的三倍……
比如,眉州东坡,将腊肠、东坡肘子、宫保鸡丁等招牌菜通过零售手段出售,一年赚的利润3个亿;甚至,苏宁、阿里,都开起了店中小店,借着零售的风开始转型。
房租、人工和原材料成本上涨,开辟新的增收渠道, 一方面是形势所迫,另一方面预示着餐饮行业的更迭。
16/快餐现炒模式回归
食材现选、厨师现做,以前不曾有过的明火和大厨,出现在了越来越多的快餐餐厅里。
不走寻常路的快餐企业越来越多,快餐品牌正在“变慢”: 厨师回归、现场炒制、环境加码。
“小女当家”一开业,便以现炒模式引爆深圳深圳;快餐品牌义泰昌,自诞生便把“现炒”写在了门头上。
追求标准化10年之久,没有厨师的72街将厨师重新请回了门店内。 将标准化改为了适度标准化,明档厨房现场炒制。
宁可牺牲一些效率性和便利性,也要追求顾客的体验感,成为了快餐行业2018年的一大风向。
17/社保入税
7月20日,《国税地税征管体制改革方案》公布, 从2019年1月1日起,基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费,将由税务部门统一征收。
这在餐饮业里,引发了巨大反响。 除了“三高一低”,社保入税又成了压在餐饮老板身上的另一座大山。
尽管餐饮业公司化运作已经成为常态,但距离完全合规,还有一段距离。
中小企业的生存环境将更加艰难,兼并重组也将频繁发生。通过整合做大来提高竞争力、降低人工成本会是另一个方向的选择。
看完这些事件
2018的餐饮脉络你清晰了么?
2019年,你觉得开个什么店会赚钱?
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