实体门店的消费者到底在哪儿?他们在什么情况下会选择到店消费?怎么做才能将他们吸引到自己的门店?对于实体连锁品牌来讲,这或许是经营者每天都会思考的问题。连锁门店的运营成本越来越高,运营效率却越来越低,很多企业陷入了发展的瓶颈。
连锁企业从总部到门店,都明确的感受到了消费者的变化,但是不知道如何去科学、有效地了解消费者,改善门店运营情况,因此一套完善的门店运营解决方案对连锁企业来说则显得尤为重要。目前,由于绝大多数企业对自身的认知和定位不清晰,导致他们无法去选择一款最适合自己的门店运营解决方案。
因此,睿博数据推出的“甩手掌柜”,就是专为处于不同发展阶段,不同运营模式、不同规模体量的连锁门店“量身定制”门店运营解决方案。
门店运营解决方案:解决不同阶段企业的经营难题
“处于不同发展阶段的连锁企业,对门店运营有着不同的期望,但无论差异如何,都期望找到适合自身的运营模式,帮助企业解决面临的发展问题。” 睿博数据CEO陶承睿分析称,企业的生命周期不同,真实需求自然会有差异,所谓因势利导,顺势而为,才能引导企业不断走向壮大。
通过十余年的实体零售行业研究,睿博数据推出“甩手掌柜”,小店大连锁营销管理ERP,为连锁企业提供三个不同版本的门店运营解决方案,即门店营销版、营销供应链版、企业运营版来应对企业不同的发展阶段。
适用于初创期的门店营销版,简单易上手,能帮助门店实现O2O闭环和营销、收银一体化,沉淀各门店销售数据,实现以数据为依据的门店运营;在门店营销版的基础上,营销供应链版增加了供应链、门店仓储管理功能;而企业运营版则更多的服务于有多组织业务体系协同、精细化管控需求的连锁企业。“甩手掌柜”为不同发展企业量身定制的门店运营解决方案,打通了门店经营、供应链管理、财务管理三大业务系统,让企业真正实现以业务驱动经营,以市场驱动生产和研发,以需求驱动企业经营。
云平台SAAS模式:提供满足商户需求的服务模式
睿博数据目前已为1000多家连锁企业提供信息化服务,通过多年来的仔细探索研究,对目前的实体零售行业做出了更加细致的划分,将连锁企业的运作模式归纳为四类模式,分别是直营模式、全托管式加盟模式、半托管式加盟模式、泛加盟模式。“甩手掌柜”在面对不同体量、不同运作模式的连锁企业时,提供了三种不同的SAAS服务方式,其中包括公有云、托管式私有云、私有云。
结合行业发展的特点,连锁企业会根据自身的运作模式、利润收益、团队实力和业务能力来选择不同的服务方式。
企业刚刚起步时,企业会选择体量较小、费用较低的公有云,处于这个时期的企业更需要将大量时间和精力投入到产品和店面经营中,而将所有的IT信息服务外包出来,以更集中的精力保障业务发展,同时开始积累品牌的相关数据。
当连锁企业业务发展到一定阶段之后,现金流相对充裕、IT团队开始搭建,发展前景尚可,这个时间段企业会尝试引入托管式私有云来进行过渡。
当连锁企业拥有非常稳定的业务能力、优秀的利润和现金流以及强大的IT团队后,这时候,数据极有可能成为业务发展的核心,企业会选择对数据、安全性和服务质量最能达到有效控制的私有云。
如今,全社会各行各业都被卷入互联网化升级的洪流中,如何借机实现与龙头企业同步发展,需要战略性的眼光。而对于门店企业来说,根据自身发展的情况,选择不同的门店运营解决方案,低成本、高效率的提升连锁门店的运营能力。为连锁企业“量身定做”门店运营解决方案,避免资源浪费,提升门店管理效率,是甩手掌柜应时代要求的发展之路。
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