【甩手掌柜分享】宜家首次把咖啡馆开进店里，还卖起火锅和串串

探营宜家新天河商场。

全国首个宜家咖啡馆 ， 45个 贴近广州市民生活的家居展间 ，除了雪糕、热狗，小吃区 还增加了火锅串串 ，随处可见的 网红打卡花艺墙、流行色家居空间 ……

“宜家东站店开业时我就在了，14年，像是自己养大的孩子一样。”说到宜家东站店关店的话题，店长潘妍一时哽咽。

8月24日，随着店外六杆彩旗下降，意味着 广州首个宜家商场 ——宜家东站店正式结业。

不过，旧店结业，新店无缝接力。

我们了解到，迁址于广州天河黄埔大道东 663号（地铁五号线三溪站直达），宜家新天河商场于8月28日正式开业。

新的宜家商场，面积更大，品类更多，还带来全国首个宜家咖啡馆，45个总结了广州人生活需求的展间设计，比原来大2/3的斯马兰儿童乐园……

▲ 宜家新天河商场8月28日开业

六个关键词，探营宜家新天河商场

空间升级

走出三溪地铁站B出口，黄字蓝底，经典的宜家招牌印入视野。新宜家商场空间面积达 2.1万㎡ ，打造了跨越两层的游逛空间 ，比原东站店足足多出5000㎡，空间尺度也更加宽敞透亮。

• 首层主要为家居用品区、家居自提区、儿童乐园、Café & Bar、全屋定制设计中心、瑞典食品屋&小吃区。

• 二层为家居展区、宜家餐厅。

除了招牌更显眼，宜家新天河商场还采用许多落地玻璃的外立面设计，让路人更直观看到店内的商品陈列，以及全国首个宜家咖啡馆。

品类更全

空间扩大，意味着品类也更全。

新商场将发售宜家全线系列 近9000种 家具和家居产品 ，包括橱柜、鞋柜、沙发、地毯、纺织品到各种家用灯具、锅碗瓢盆等厨房用具，品类比东站商场增加了2000-3000种，覆盖了人们生活各方面的需要。

智慧生活

赢商网还注意到，宜家新天河商场 增加了许多 “ 电子屏 ”的小设计，可以作为产品辅助说明，还有价格自助查询机等。

另一大创新在于，宜家在电子柜、橱柜、衣柜等区域， 增加了 定制设计中心 ，可提供多种产品组合效果供消费者参考选择。

而设于首层咖啡馆旁的全屋设计中心，则 安排了专业设计师与消费者一对一沟通 ，了解消费者居住状态和家装需求，提供个性鲜明、舒适宜居的全屋软装设计解决方案。

业态创新

要说宜家新天河商场最突出亮点， 宜家咖啡馆 不得不提。

这是宜家试水咖啡业态的首次落地尝试 ，据其负责人介绍，有数据统计，瑞典人每天摄入咖啡量排在全球前五位，咖啡是很多瑞典人生活中必不可少的一部分，“我们致力于将瑞典的咖啡文化和生活方式带到中国。”

赢商网在现场也注意到，宜家咖啡馆位于宜家一楼，拥有沿街落地玻璃窗户的门面，十分显眼，整个空间延续宜家简约北欧风格，采用大量木纹和绿植装饰，店内提供瑞典特色的糕点和饮品，也可在此购买到宜家自营的咖啡用具，创新了家居购物体验方式。

“消费者逛完宜家大约需要1-2小时，宜家咖啡馆希望为消费者提供多一个小憩轻松的空间。”宜家方面表示。

餐厅焕新

“家具可以搬走，雪糕请留下。”

7月初，宜家东站店传出“搬家”消息，不少消费者在社交平台上留下上述调侃；而宜家财报数据亦显示，2018年宜家中国的营收达 147亿元 ，其中餐饮大概贡献了 10% ，可见宜家餐厅在人们心中的“地位”。

因此，新搬迁的宜家天河商场，在餐厅空间规划上花了大量精力：一方面，就餐空间增加了许多北欧风格设计，落地窗户、打造绿色森林就餐区等；另一方面， 餐厅座位也 增加到540个 ，比原东站商场多了3倍左右。

另外在IKEA BISTRO小吃区，还 增加了新产品： 火锅串串 。

展间“更广州”

懂广州，是宜家展间的关键词。

“储物和收纳、和孩子一起生活、小空间居住……”通过家访、调研等形式，宜家总结了广州市民生活的特点及困惑，打造出 45个“更贴近广州市民生活”的展间 ，包括卧室、厨房、洗手间等，为广州市民带来更多家居生活新灵感。

当然，除此之外，隐藏在商场各处的 网红打卡墙 ，比原东站商场大2/3的 140㎡斯马兰儿童乐园 ， 丛林式森林奇遇般的 儿童玩具区 ， 四季室内花园 、以及 富有情怀的宜家东站店14年顾客回忆墙 ……都是宜家新天河商场的创新亮点，值得再来探营。

关于宜家新店，你可能还想了解…

谈选址

记者： 从人流密集的广州东站商圈，迁址稍偏离市中心的三溪，宜家为何搬家？对于这个选址有何考量？

宜家 ：进入广州14年，其实我们不断在寻找能够提升消费者购物体验的环境。广州东站店场地的局限还是比较明显，未能带给消费者特别舒适的购物感受；而三溪位于天河东部，紧邻市中心，交通便捷，我们看好这个片区的长足发展，也相信这里会成为潜力不错的新商圈。基于这些原因，我们选择这里开始宜家新的征程。

谈商圈竞争

记者： 三溪商圈原是家居专业市场聚集地，未来居然之家、红星美凯龙等家居巨头相继开业，另外，不少新兴家居品牌集合店也不断兴起，宜家如何看待商圈竞争关系？如何提升核心竞争力？

宜家 ：家居巨头聚集，这也从侧面说明了广州家居市场潜力巨大，也意味着老百姓对生活升级的追求。从宜家角度来看，这有助于丰富消费者的家居选择需求，也让我们更好地去发现消费者的真实生活需要，提升我们的服务。

宜家的竞争力，体现在我们更加紧扣消费者的需求，比如我们落地在广州，就会花大量时间去做广州家居生活的调研，根据真实故事打造出现有的家居展间，带来近万款系列产品，为消费者提供家居生活解决方案。

谈宜家咖啡馆

记者： 未来宜家咖啡馆是否会在其他商场复制？

宜家 ：宜家咖啡馆是我们将家居与咖啡结合的一次尝试，我们将总结咖啡馆接下来的市场表现和经营经验，但这需要一段时间，如果表现不错，接下来会进行推广。