对于任何一家门店众多的连锁品牌来说,想要做好运营管理没有什么比巡店这件事更能抓住细节了。
然而传统的巡店模式早已跟不上企业的发展节奏,不仅效率低、成本高,还难把控,感觉也起不到实质性的作用了。
其实这些问题早就可以通过技术手段结合实际运营经验得到有效解决!
发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。
慧运营巡店系统以门店巡检和辅导为主,帮助连锁门店建立规范科学的巡店流程,协助督导巡店的同时实现层级检核,为运营管理提供数据统计,全面提升巡店效率!
一、慧运营远程自检,人人都是金牌店长!
慧运营自检致力于将门店操作标准变成每一个门店同工的操作习惯,实现门店员工自我管理,从而解放督导,赋能门店。
1、视频拍照:精准还原员工操作过程
2、点评纠错:上层监管转为积极辅导
3、任务提醒:智能管理计划杜绝遗漏
4、数据共享:解决沟通烦恼提效降本
慧运营“人人自检”的移动管理正在成为连锁门店升级的新抓手!让督导从日常检查事务中腾出更多时间进行市场辅导,从而提升门店业绩!
二、慧运营常规巡检,让标准成为常规常态!
慧运营常规巡检协助督导实地考察和跟进门店的运作状况,减少督导巡店的工作准备、路线规划、信息传递、复查周期、巡店报告等繁琐流程,确保品牌连锁运营的标准化和一致性。
1、层级检核:纠正SOP标准落地偏差
2、覆盖全程:系统还原真实巡店场景
3、标准改善:确保SOP细节执行达标
4、重点整改:依据数据结果制定计划
慧运营常规巡检的智能管理不断优化巡店流程,帮助督导发现门店所存在的问题和不足,让督导不再只督不导,从而提供改进建议和实地辅导,是运营督导必备的巡店神器!
三、慧运营专项巡检,针对性检验排查隐患!
除了一线员工和督导巡检以外,企业部门负责人或指定专人针对营销活动、安全风险、食安主题、315活动等进行全方位扫描经营、管理的漏洞和风险,通过专项巡检可排查运营期间的隐患环节!
慧运营搭建门店自检→督导巡检→总部稽核巡店机制,层层推导!通过自检、远程、常规、专项和神秘顾客不同形式的检查,实现督导和加盟商、店长和员工之间的双向督促。
慧运营巡店系统将门店自检、督导巡检、总部稽核全部实现数字化,通过在线整改、巡检报告自动汇总分析等,多个维度查阅巡店数据,提升巡检整体效率。
建立SOP,做员工培训,落实巡检,看似是连锁门店经营中关系不太紧密的三大板块,其实却是一环扣一环的门店经营基本功。
慧运营连锁门店运营管理系统致力打造“制定科学的SOP—训练与考核—巡检与辅导—分析与改善—优化SOP”运营管理的闭环路径,每一板块都可以根据实际操作中的数据积累做调整优化,让连锁门店运营过程数字化、可视化,运营流程环环相扣,驱动运营体系走向良性循环,以达到不断优化和持续提升连锁门店的运营能力。