【甩手掌柜研究】经营夫妻店，必须解决的四个问题

与现代企业制度不同，夫妻店往往会将个人情绪带入到平时的工作中去，这对一份事业的发展是极为不利的。要想经营好“夫妻老婆店”，以下4大问题必须要解决。

1

店里当家里

有些行为，只能发生在家里，不能发生在店里；有的只能发生在店里，不能发生在家里；因为“店里”是经营场所，“家里”是生活场所，发生地点的不同，判定其是对是错、是好是坏的标准也会截然不同。例如：穿睡衣、拖鞋乱转、打麻将、玩游戏、织毛衣、睡觉、做饭、吵架等，这些事情在家里做叫“理所应当”，在店里做叫“成何体统”。这个道理地球人几乎都知道，但现实中很多夫妻把店里当家里、把家里当店里已经是“理所当然”了。

这种“这是我家的店，我想怎么做就怎么做”的“特权”思维在很多老板、老板娘的心中根深蒂固。于是乎上班打游戏、夫妻吵架、趴在收银台睡觉等等这些在服务营业场所中大忌的行为，在许多夫妻店里已经是“司空见惯”。

诚然，如果你的梦想就是做点小生意、养家糊口、维持生计，这种行为好像也无伤大碍。但一旦你的愿望是做好、做强、做大，这种“地主老财”的经营理念，缺乏自律的不雅行为，就会让客户、员工和合作厂家对你本人和你的生意产生严重的质疑：“这种综合素质不高的人能干成大事吗？”“和这样的人合作有前途吗？”

这种用自己不当的行为，不断地让客户和员工失去希望的领导者，实际上就是阻碍你家生意发展壮大的“罪魁祸首”，仅仅是你不知道或者是你不愿意承认而已。

2

谁是领导，谁是被领导

听说过哪个国家会设置两个总统吗？没有！见过哪个企业有两个一把手吗？没有！为什么？因为科学管理实践证明，这种两人以上同时具有决策权的领导配置方式，最终会让这个国家或这个企业变得效率低下、扯皮严重、非常混乱。

同样的道理，夫妻店如果要从弱到强、从小变大，也必须尊重这样的规则。如果没有明确的职务化分，两个人都把自己定位为一把手，就会造成对外的合作者不知道跟谁沟通；对内的员工不知道听谁的等等这样的混乱局面。

汉语中“忠诚”的“忠”是一个“中”，“隐患”的“患”是两个“中”，其中的含义就是如果一件事有两个人以上同时负责，隐患与灾难就会出现。在经营的很好的夫妻店中，无论是“夫唱妇随”模式也好，还是“妇唱夫随”模式也罢，都无一例外的遵守了单一领导原则。

其实单纯从职务上划分谁领导谁并不难，关键在于，如果那个被领导的一方没有“顾全大局”的智慧，缺少“海纳百川”的宽容，是不会“心甘情愿”去当下属的。一旦“心不甘、情不愿”被领导，内耗就会增大，冲突就会增加，这样的职务区分，依然是有名无实、徒有虚名，不会从本质上解决因多头领导而导致的管理混乱。

3

谁能做什么，谁不能做什么

“尺有所短、寸有所长”、“人无完人，金无足赤，白玉微瑕，君子小过”指的是每个人都有自己的优点和缺点，一个人有自己擅长的一方面就一定有自己不擅长的一方面。假定有人让姚明去踢足球或安排刘翔去跑马拉松，你一定会认为这个人大脑发育不健全。

现实中，优秀的夫妻店模式，双方基本上是互补型的，在职位上，高低有别，单一领导；在分工中，你做你擅长的，我来做你不擅长的。夫妻店要想长久和谐健康发展，除了各自要做应该做的之外，还要尽量做到不轻易干涉对方所负责的工作，给“建议”但不做“决定”是一个不错的工作方式。

有时即使因对方能力不足出了问题，也要有足够的宽容与耐心去帮助对方成长，多鼓励、少批评，多欣赏、少指责，相互“配合”不“阻碍”，彼此“补台”不“拆台”是夫妻经营中的生存艺术，这也夫妻双方是由“一对冤家”蜕变成“神雕侠侣”的必修课。

总结：工作除了能带给我们财富之外，也是体现自我价值的一种方式。这个世界上每个人都希望自己获得外界的尊重和认同，没有人会愿意一辈子生活在别人的阴影下，即使是夫妻之间也不例外。

4

同船同梦不同步

夫妻两个人虽然上了一条船，也拥有一个创造更多财富的共同梦想，但在经营中经常会出现沟通不畅、达不成共识、内耗太大的扯皮现象。这种情况发生的主要原因，一般是因为双方在观念、意识上相差太大造成的。而完成观念和意识的转变，第一靠学习、第二靠参观、第三靠拜访。

现实中经常看到的是夫妻中一个人经常出差、订货、参观、学习接受培训，可谓是行万里路读万卷书阅人无数；另一个为了省钱在家看店、卖货、收银、管人带队伍，可谓是大门不出二门不迈闭门造车。这样的情况一旦长久，夫妻双方彼此的阅历、眼光、意识、思维就会发生巨大的差异，沟通就会发生障碍，共识也就很难达成。