小田豆浆防疫措施
1.保证餐厅安全,做好消毒工作。每餐对前厅地面、门把手(1 小时消毒一次)、公用具、厨房、进行消毒;
7. 通知武汉或去过武汉的休假的员工暂时不要回来等通知,如果必须回来的员工,先隔离两周,再工作。
消费者检查
1. 到店客人测量体温、手部正反面消毒;
2. 为顾客提供免费一次性手套、口罩;
3. 为顾客提供分餐勺、公筷;
4. 桌子间距拉开至少1米以上;
5. 餐具现来现摆,如客人对餐具还不放心,餐厅提供再一次煮烫餐具;
6. 对疫区(武汉)来的客人,做专项登记,专门服务,并告知总部品控部门。
外卖员防疫措施
1. 增加了前置外卖取餐处,外卖小哥不得进入店堂内;
2. 外卖小哥取餐消毒,测体温;
3. 打包人员的测温度、戴手套、口罩、并做好餐用具的消毒工作;
4. 每餐对送餐包、热食柜消毒;
5.让顾客强烈感受到“安全环境、放心消费、极致服务”。除了做好以上工作以外,强调持续监督、持续改进、持续提升!
1.在线学习
当前疫情,有部分零售企业影响很大,长时间闭店,这个时间段,企业可以用来修炼人员内功,集聚人心, 远程学习专业知识 ,减少员工焦虑感。
也有一些门店马不停蹄奋战在一线,对一线的人员,企业更要强调 学习和预防的重要性 ,将最关键的信息及时、完整、真实的传达给一线店员,在坚守岗位的同时,教他们保护好自己。
通过慧运营在线培训系统,可为餐饮行业门店人员做 针对疫情的远程培训 ,指导门店进行特殊时期的疫情防控措施。
2.远程巡店
疫情蔓延,全国出行受阻,给一线门店的巡查、管理带来极大的不便,从员工的人身安全防护考虑,开启少出门、少接触的办公模式是当下的正确模式。针对连锁餐饮企业的远程巡店模式也成了当前最合适的管理方法。通过照片、视频模式,开启 远程巡店 ,不仅解决了门店一线管理难题,也响应了少出门不出门的政策号召。
3.线上巡检
特殊时间,部分非日常的任务需要常规化,如门店是否知晓并做到: 对指定的器具定时消毒、口罩防护设备穿戴完整 、 在部分物资紧缺的情况下是否存在门店人员私自提价 ,给企业转嫁风险, 当地政府公告是否按要求进行公示 等等情况。
针对这种情况,目前上门检查不太方便,通过慧运营连锁门店运营管理系统任务可拆解成独立作业任务,比如管理人员下发器具消毒、洗手消毒、口罩佩戴等疫情相关的任务检查项,门店人员在指定时间内上传,管理人员可远程查看门店自检完成情况,并在发现问题是及时协助门店整改。
4.疫情直报系统
现阶段餐饮企业如果需要服务人员在岗,要做好充足的准备,在这个特殊时期,经常会有预估不到的事件,需要明了店员在疫情期间状况如何。为此,慧运营奋斗108小时紧急研发出连锁企业疫情直报系统,全线免费使用。对遍布全国的连锁企业而言,成千上万一线门店员工的安全,将是企业关注的重心。
1、快速汇总员工状态:
员工手机端填写,结果可自动汇总。
管理者实时查看信息统计,明晰门店员工现下健康状况。
2、一键查看未填报人员
便捷查看当日未上报身体状态人员明细,省去繁琐统计工作。
3、快速定位异常情况:
可直接查看疑似或隔离人员明细,危险信号提前掌握。
4、多维度查看汇总结果:
不同省份、时段数据自动统计。
5、每日便捷填写:
首次录入个人信息,后续系统自动识别人员信息,每日仅需填写身体状态即可。
(扫描二维码进入公众号,点击一级菜单“疫情直报”即可使用)