想必大家都去过麦当劳,都有过第二杯半价销售的经历。这是奶茶店常用的促销方式,在销售冰淇淋或者饮料的时候常用到这种方法。本来销量不佳的一杯饮料,打上“第二杯半价”,立马成了爆款。今天就来好好研究一下,经典的“第二杯半价”促销方法,背后有什么秘密?
与其他促销手段相比,“第二杯半价”几乎不会过时,且年年有新意。冰激凌、冷饮、蛋挞、鸡翅……统统有“第二份半价”。
不就是打个“七五折”嘛,为啥这样子营销顾客就开开心心买单呢?
抓住消费者的“捡便宜”心理
消费者都有 “捡便宜” 心理,举两个例子:
1.你和妹子逛街累了,想喝点东西,面对周围的各色茶饮店,选择恐惧症犯了的时候,看到了“第二杯半价”;心里一盘算觉得划算,就领着妹子去了。
2. 你作为一个吃货,很久没吃某一家店了,甚是想念,此时,你恰巧知道“第二杯半价”,想着一个人去亏啊,于是开始呼朋唤友,结伴去消费。
从上述两个例子,商家通过“第二杯半价”这一优惠,吸引了潜在客户(第一个例子);并且拉动了额外消费(第二个例子),成功地利用了消费者想“捡便宜”的心理。
但是,一杯饮料卖10块钱,成本是3元。
在没有促销的情况下,假设卖出m杯,其利润是:(10-3)*m=7m
在有促销的情况下,假设卖出n杯,其利润是(10-3)*m+(5-3)*n=7m+2n
也就是说,2n就是其增长的额外利润,只要是数量增加,商家就是额外盈利的。
第二份“半价”了,钱从哪赚?
1.提升单品销量,借机推新品
除了拉动消费以外,“第二份半价”的商品往往只有1~2种,这种设定能使单品销量迅速攀升。
一方面,商家可以借此推出新品;另一方面,也要加强对供应链的掌控,提前准备,保证出品的速度和效率。
2.推销特例单品,消化库存
一些商家推出“第二杯半价”等促销活动的饮品也可能是“特例单品”。
例如平时顾客点单不多的产品,出于尽快消耗原料的目的,需要加快销售和推荐。这样的产品也可以细分为两种:
一种是利润较高、但平常点单量不大的产品;
还有一种是像鲜榨果汁这样能“最大化物料”的产品。
3.为涨价做铺垫
还有一种情况,是为了涨价铺垫。就像小马宋说的, 不管你涨价的理由多么充分,消费者就是不喜欢涨价。
对于常客来说,单品的价格涨了,但由于“第二杯半价”的策略,提价部分和第二杯均摊对冲,还会让消费者有一点“赚到了”的心理。
而对于新顾客来说,可能他们根本没发现促销活动之前,商家刚刚涨过价。
“第二份半价”背后的经济学原理
边际效应递减规律
效用,可以理解为顾客消费某件商品获得的满足感。
经济学中的边际效用递减规律,意思是顾客每多消费一单位的商品,从中获得的效用(满足感)会逐渐减少。
咱们拿“第二杯半价”来举例,消费者的“效用”就是从喝饮料中获得的满足感。
假设一个消费者的满足感划分为0~10分,喝第一杯饮料,可以从0到7分,喝第二杯饮料,能从7到9分;明显喝第一杯饮料的时候,带来的满足感的提升大于第二杯饮料。
如果用同样的价钱买两杯饮料,就会让人觉得第二杯是“不值得”、“可有可无的”。第二杯满足感低于第一杯,原价购买第二杯的话,消费者就会觉得不值得,但是半价之后消费者反而会觉得很值。
这样,采取“第二杯半价”就能从心理上吸引更多的消费者购买第二杯。
采用“第二杯半价”,至少有两个好处:
一是商家利润最大化
对于只打算买一杯饮品的顾客来说,“第二杯半价”不会影响他的购买行为;对于本来就打算买两杯饮品的顾客,相当于获得了七五折优惠;对于可买可不买第二杯的顾客来说,可能为了获得优惠买第二杯,或鼓动周围的人买第二杯。
于是, 商家既用折扣吸引了对价格敏感的人群,实现了促销,也没有给那些对价格不敏感的人折扣,这种营销策略比简单的打折更能增加利润。
当然, “第二份半价”的前提是,核算好自己的成本。
二是制造噱头
“第二杯半价”作为一种营销手段,目的十分明显:制造优惠噱头,维护客户关系,带动额外消费。
必须承认,比起直接打折或优惠,“第二杯半价”无疑自带营销噱头。
比如,在几年前盛行虐单身狗的潮流里,就衍生了“有一种孤独,叫做第二杯半价。”
当然,还有一种情况,与“孤独”无关,与“吃货”有关:“只有单身狗才会觉得第二杯半价是孤独, 单身猪不会,因为两杯都可以喝掉 。”
无论如何,消费者对“第二杯半价”的营销策略有反馈,恰恰证明了他们很吃这一套。
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