随着实体零售品牌竞争日益激烈,服务于商户的上下游服务商也日趋百家争鸣之势,财务、支付、外卖、ERP等众多服务商,在为商户提供高度专业化服务的同时,却也给商户造成了实际操作上的困扰。由于缺乏行业标准,所有软件、系统无法互连或对接,数据无法顺畅的流动,结果就是商户在使用过程中花费过多精力和成本,阻碍了商户的快速发展。
由此,行业越发需要一个能够兼顾多服务(软件)共生的开放平台,推动实体零售品牌互联网化服务市场逐渐走向整合。这就是睿博数据推出睿博开放平台的初衷。
业内曾用“八国联军”形容实体零售互联网化运营市场,从前端到后端有上万服务商簇拥在这个行业中,庞杂的服务商和无法打通的服务阻碍了整个行业的转型升级。睿博的做法就是甄选出其中优质的第三方服务商,成为这些优质服务商与商户之间的纽带,把商户发展周期中所需的服务能力,以大数据基础聚合起来,赋能给商户,为行业带来统一的、标准化的、全链条的综合解决方案。
实体零售商户运营最关心三个指标:能来多少客人、能提高多少效率、能降低多少运营成本。现有市面上能同时满足这三方面的互联网化服务商并不多,睿博开放平台对此有一整套解决方案。
首先,通过移动支付、外卖、微商城等平台打通接入,以“支付即会员”、线上拓展销售半径等营销能力,为商户导来精准线上线下客流。
其次,在提高运营效率方面,睿博开放平台接入企业级的ERP系统,如SAP、ORACLE、用友、金蝶等,打通终端收银设备和后端管理系统的数据,实现运营资源的高效利用。例如,帮商户打通睿博旗下收银设备获取的各分店会员数据和商户CRM内的原有会员数据,进行信息深加工,开展独具特色的会员营销。
最后,在降低运营成本方面,睿博数据开放平台能帮集团商户把集团跨行业跨品牌数据都打通,实现资源共享。例如,同样是会员信息,通过睿博开放平台,可以把集团内A品牌的会员数据共享给集团B品牌,从而降低整个集团的获客成本。
据悉,睿博数据开放平台现已完成了ERP、支付、外卖、微商城四大端服务的对接,正在为40000+商户提供全方位服务。绝味鸭脖、蜜雪冰城等品牌商户通过睿博开放平台,能在一套收银终端上高效完成支付验券,移动支付、外卖订单管理、门店管理等动作。而当商户要入驻类似万象城、宜家、悦方这类大型商场,也能通过睿博开放平台,与商场管理系统无缝对接,实现数据互通。
睿博数据作为国内领衔行业的实体零售品牌互联网化运营服务商,除了继续为实体零售品牌提供优质智能收银产品和基础连锁运营服务外,也希望通过睿博开放平台为商户提供集优惠引流、高效运营、降低成本三位于一体的综合服务能力。睿博开放平台将充分发挥行业资源内部衔接和协同作用,未来,还将通过开放平台连接更多社会资源,服务商户,加速行业升级。
“未来,行业内会出现一个汇聚最多服务能力和商户资源的超级服务商,我们,希望这个超级服务商就是睿博数据。”睿博开放平台的负责人表示,“由此,我们正在努力。”