单一品牌的流量有限,那么连锁餐饮品牌如何才能触达亿万客流,吸引更多新客到店,把公域流量转化为私域流量?
企业微信开通了连接微信的功能后,开始成为线下私域流量重要变现入口。目前大部分企业和品牌都选择快速入局企业微信,并且以极快的速度复制了在个人微信上的私域流量矩阵。
今天甩手掌柜就来带大家一起看看,如何通过企业微信形成顾客在线链接,从而积累私域流量池,实现精准营销,提升复购。
1、统一管理员工的内外部沟通与客户关系
企业微信连接微信12亿用户进行互通互联,该板块下共有「消息互通」、「小程序」、「企业支付」和「微工作台」四大基础能力。
这些功能将助力企业员工为客户与合作伙伴提供更专业正规的服务,帮助企业统一管理员工的内外部沟通与客户关系。
其中「小程序」支持企业将微信小程序关联到企业微信上运行。通过「小程序」,企业员工与客户沟通时,可将外卖或服务的小程序页面转发给客户,方便客户在微信中购买或使用。
比如餐饮业,可以在名片上的对外展示中添加了线上商城、外卖小程序,用户可以直接通过业务员的名片,直达这些“可以花钱”的地方。
甩手掌柜小程序,也已正式开通了企业微信登陆入口!方便连锁企业员工在企业微信上沟通时,同步进行连锁门店的经营管理。
连锁品牌总部和门店员工在企业微信上进行沟通,不仅可以通过转发甩手掌柜小程序,也可以通过应用添加甩手掌柜小程序进行门店管理操作。
2、基于微信实现4大营销功能
企业微信包含群直播、客户联系、客户群和客户朋友圈,补充了添加微信好友、微信对话、社群、朋友圈等微信的营销场景,并在此基础上进行了功能的升级,如提升添加好友数量(初始上限为5万人,但可申请自动扩容)、创建不同场景渠道二维码且永久生效、员工和客户沟通数据可进行统计指标量化、企业员工离职继承、企业标签管理等功能,更便捷的操作推动忠实用户持续转化。
事实上,企业微信区别于个人微信,价值更在于通过消费者行为轨迹洞察与用户行为偏好分析,形成用户360°画像,从而做到精准营销、精细化运营,带动企业持续增长。
3、设置高转化欢迎语的技巧
微信生态下的公众号、视频号、小程序、个人号,都可以拿来引流,微信之外的公域平台,短视频平台、电商平台也都可以拿来引流。
流量不管暂时沉淀在哪里,最终引入企业微信,同时,企业微信与小程序、公众号、微商城的流量可以相互导流。
企业微信的对外名片是用户对我们的第一印象,让用户清晰地看到业务员的企业简称、实名认证等信息,加强用户的信任感。除了解决了用户最基本的信任问题之外,很多人忽视了名片还是一个重要的变现入口。
能在用户添加好友之后第一时间做转化的,除了企业名片之外,“欢迎语”也是一个关键功能,支持文字、图片、H5 链接卡片、小程序,用以快速建立和用户之间的联系。那么高转化的欢迎语应该怎么写?
① 交代产品信息,让用户迅速了解
这种欢迎语是比较常规的写作方式,交代产品信息,让用户快速了解。这个欢迎语还可以更好。比如在欢迎语中添加相关优惠或者福利信息,吸引用户的注意力。
②根据来源渠道设置不同欢迎语
利用企业微信做私域营销的一个关键就是:用户对你的信任,以及你对用户的洞察。第二个技巧是在欢迎语中,通过“文字+网页链接”的形式给新用户发送调查问卷,根据用户填写的问卷结果,完成用户画像,做用户的精细化管理。 比如某餐饮品牌的欢迎语,就是一段文案加上调查问卷链接。
③引导用户加群,集中到微信群统一管理
利用欢迎语引导用户加入到社群,然后在社群内部做统一管理。比如李佳琦小助手、罗永浩小助手们的欢迎语,都是直接引导用户进入到社群中。接下来的用户转化场景,就移步到社群中了。
公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。企业微信的玩法当然不止以上这些,引流、裂变、成交、直播带货,围绕企业微信,完全可以搭建出一套系统的玩法,形成一个完整的闭环。
对于连锁餐饮行业的企业来说,充分利用企业微信功能,找到适合自己的玩法,既可以参考优秀的案例,也可以自己主动进行探索,由此才能带来更多的流量和业绩增长。