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常见问题
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  • ◎ 激活时提示“激活码验证失败,授权码无效”是什么原因 2017-07-10
  • ①该激活码已用于其他的机器激活。
    ②激活码输入错误。
  • ◎ 注册时提示手机号已注册是什么原因/激活码不正确是什么原因 2017-07-10
  • ①一台终端仅允许注册一次,不能重复注册。
    ②一个手机号码仅允许注册一次,如一个手机号码需要管理多个终端,请进入“已有开店宝账号”流程。
    ③如已有账号忘记密码,请进入“找回密码”流程,使用注册的手机号码重置密码。
    ④注册成功后,该账号密码即为首次登录系统的超级管理账号密码(原001/123456废弃)。
    ⑤注册成功后进入激活流程,终端激活后不可再进入演示模式。
    ⑥终端激活时间即为云端服务费计费开始时间。
  • ◎ 演示模式与正式版本的区别 2017-07-10
  • ①程序安装完成后,可选择进入演示模式。
    ②演示模式用户名001,密码123456。
    ③仅用于向客户演示开店宝的产品功能,演示模式下商品资料限录入10个,且销售小票上默认打印“WEIPOS开店宝演示模式”字样,其他功能和开店宝正式版本一致。
    ④如需正式使用,请前往注册该终端并使用授权码激活。
  • ◎ WINDOWS版终端编码变为WINDTMPSN 2017-07-10
  • 原因有:
    ①无本地网卡 (解决方法:无解)。
    ②禁止本地网卡, 只使用无线网卡 (解决方法:打开本地网卡)。
    ③系统WMI服务被病毒或安全软件禁止。
    判断方法:
    开始菜单->运行->wmimgmt.msc->属性。
    如果图中并没有显示“成功地连接到了:<本地计算机>”, 则是MSI服务异常。
    解决方法:
    用户自行修复,或重装系统。
  • ◎ PC版的开店宝能否做备份数据到另一台电脑? 2017-07-10
  • 暂不支持。
  • ◎ 如何把A机器数据备份到B机器上 2017-07-10
  • 现仅可在W198机器上将A机器数据备份还原至B机器中。
    A机器插入U盘,进入系统维护—备份还原,点击U盘备份;然后打开B机器,进入系统维护—备份还原,点击U盘恢复。
  • ◎ 云备份与U盘备份有什么区别 2017-07-10
  • ①云备份,可将本机所有数据备份至云端,云恢复时可将本机备份的数据进行恢复。该功能亦可在终端机器问题无法及时解决时使用,告知终端编码便于技术查询问题;
    ②U盘备份,可将本机所有数据备份至U盘,W198更换机器建议使用U盘备份、恢复,减少在新机器重新导入商品资料、配置;
    ③若终端程序中出现BUG,请勿操作备份恢复。
    PS:PC、安卓版不可将A机器数据备份至B机器。
  • ◎ 如何清除本地数据 2017-07-10
  • 更多—设置—系统维护—备份还原,点服务热线区域,输入密码168168,选择清机。
  • ◎ 终端版本升级怎么操作 2017-07-10
  • ①在线升级,操作方法:更多—设置—关于本机,更新检测新版本,在线升级检测最新版本。
    ②本地升级,操作方法:在U盘根目录建立一个名为nativeupgrade的文件夹,将升级包存储此文件夹中;更多—设置—关于本机,点击本地升级。
    ③重新安装最新程序(需注意保存终端数据)。
    PS:windows版本互联网软件本地升级文件夹名称无限制。
  • ◎ 如何让收银员看不到交接班的信息 2017-07-10
  • 您需要在参数设置中开启快速交接班。开启后,非001账号交接班时,仅可在交班时输入钱箱收款金额。
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